Visszatérítési szabályzat
Elállási jog
Jogosult vagy 14 napon belül indoklás nélkül elállni ettől a szerződéstől.
Az elállási határidő 14 nap attól a naptól számítva, amelyen te vagy az általad megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átvette.
Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozattal (például e-mailben) tájékoztatnod kell minket – LUX MENOR UG (haftungsbeschränkt), kereskedelmi név: SUÐR Clothing, Karlsplatz 3, 80335 München, e-mail: info@sudr.de – az elállási szándékodról. Kérjük, add meg a rendelési számodat is.
A határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlásáról szóló értesítést a határidő lejárta előtt elküldöd.
Az elállás következményei
Ha elállsz ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási értesítésed beérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük a tőled kapott összes kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy az általunk kínált legolcsóbb szokásos szállítástól eltérő módot választottál). A visszatérítés során ugyanazt a fizetési módot használjuk, mint amit az eredeti tranzakciónál alkalmaztál, kivéve, ha kifejezetten másban állapodtunk meg. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy amíg nem igazoltad, hogy azt visszaküldted – attól függően, melyik következik be előbb.
A termék visszaküldése
A terméket haladéktalanul, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül vissza kell küldened, amelyen az elállásról értesítettél minket. A visszaküldés előtt kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az info@sudr.de címen – a pontos visszaküldési címet ezután közöljük veled.
A terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor átvetted: hordatlanul, használatlanul, címkével és eredeti csomagolásban. Kérjük, mellékeld a számlát vagy más vásárlást igazoló dokumentumot.
Sérülések és problémák
Kérjük, átvételkor ellenőrizd a rendelésedet, és azonnal jelezd az info@sudr.de címen, ha valamelyik termék hibás vagy sérült, illetve ha rossz terméket kaptál.
Kivételek az elállási jog alól
Nem illet meg az elállási jog olyan termékek esetében, amelyek nem előre gyártottak, és amelyek előállításához a te egyéni választásod vagy megjelölésed volt meghatározó, továbbá olyan lezárt termékeknél, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak a visszaküldésre, ha a lezárásukat a kézbesítés után eltávolítottad.
Csere
A kívánt termékhez a leggyorsabb út, ha a kapott darabot visszaküldöd, és külön új rendelést adsz le.
A visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseidre bármikor szívesen válaszolunk az info@sudr.de címen.